Las versiones de software anteriores bloquean las actualizaciones, pero hay una solución fácil

La última actualización de Windows 10 está siendo bloqueada por el software de seguridad de muchos equipos en la actualidad. Los usuarios de versiones anteriores de Avast y AVG han bloqueado la instalación de Windows 10 de este mes de noviembre de 2019, así como la actualización de mayo de 2019, según varios usuarios.

De hecho, no es la primera vez que sabemos que hay problemas de compatibilidad de Windows 10 con productos antivirus de terceros. Microsoft refiere «problemas» no especificados con cualquier producto Avast y AVG que se ejecute con un motor antivirus que tenga la versión 19.5.4444.567 o anterior. Esto es válido para aplicaciones gratuitas o de pago de antivirus.

En caso de duda, ambas firmas de seguridad son en realidad una, y la misma en términos de su motor antivirus, ya que Avast compró AVG hace tres años.

Microsoft señaló en la página de estado de la actualización de noviembre de 2019: «Para salvaguardar la experiencia de actualización, hemos aplicado una retención en los dispositivos con Avast y AVG Antivirus afectados, para que no se les ofrezca o instalen Windows 10 en su actualización de mayo o noviembre de 2019, hasta que se actualice la aplicación».

Por lo tanto, la solución pasa por actualizar el producto Avast o AVG (o reinstalar la aplicación) según las instrucciones proporcionadas a través de la página de estado (que detalla todos los problemas conocidos con la actualización de noviembre de 2019). Por supuesto, deberemos asegurarnos que nuestro software está actualizado de todos modos (especialmente en las aplicaciones de seguridad).

Microsoft advierte que no es buena idea intentar instalar manualmente la actualización para evitar el bloqueo, utilizando el botón «Actualizar ahora» o mediante la herramienta de creación de medios, ya que eso podría causar serios problemas en nuestro PC.

Solución en Wireless

Se han resuelto los problemas anteriores con los controladores Realtek que interrumpían las conexiones inalámbricas a los dispositivos Bluetooth y la pérdida intermitente de Wi-Fi. Todos estos problemas son causados por un controlador Qualcomm desactualizado (gracias a las actualizaciones de estos respectivos controladores).

Por lo tanto, solamente ha habido problemas bastante menores con la actualización de noviembre de 2019, al menos hasta ahora, pero era de esperar ya que era una actualización relativamente menor (en comparación con las actualizaciones que normalmente lanza Microsoft cada dos años para Windows 10).

A pesar de que hemos visto problemas con una actualización acumulativa recientemente que conlleva unas correcciones de seguridad importantes, Microsoft proporcionó una solución para este error en particular.

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